Metacomunicação
O conceito de metacomunicação é central para a teoria da Engenharia Semiótica. No esteio de teorias e abordagens semióticas de IHC anteriores, tais como a propostas por Peter Bogh Andersen e Mihai Nadin entre outros, ele está fundamentado na noção de que o que chamamos de interação humano-computador é, de fato, uma interação entre humanos através de computador (no caso, através da interface de programas e sistemas computacionais).
Metacomunicação foi um conceito adicionado especificamente pela Engenharia Semiótica às caracterizações já existentes. Em Semiótica e Comunicação, o conceito se refere a uma comunicação que diz respeito à própria (ou a outra) comunicação. Um dos exemplos mais famosos para ilustrar o conceito é o quadro 'La trahison des Images' de Magritte.
Na Engenharia Semiótica, a interface é uma representação computacional dos designers da aplicação interativa, a que chamamos de preposto do designer. A interface é quem conversa com os usuários em nome dos designers, e assim efetua e efetiva a metacomunicação, através da qual os usuários percebem: a quem o sistema se destina, o que faz, como, por quê, quando e onde. A imagem a seguir é uma contribuição dos autores do livro Sistemas Colaborativos (Pimentel e Fuks, 2011). Ela aparece no capítulo sobre "Interação em Sistemas Colaborativos", de autoria de Raquel Prates, membro do SERG.
